住まい探しにAIを活用する時代が到来！利用意向は76%へ急伸
新しい住まいを探すとき、あなたはどのように情報を集めていますか？インターネットや不動産ポータルサイトが主流ですが、近年急速に普及する生成AIが、住まい探しの情報収集に大きな変化をもたらし始めています。
ある調査によると、住まい探しを経験した人のうち、すでに約4人に1人（23.47%）がChatGPTやGeminiなどの生成AIを利用していることが判明しました。さらに注目すべきは、今後の利用意向について、「ぜひ使いたい」「機会があれば使いたい」と答えた人が全体の75.93%に上り、現在の利用率の3倍以上に拡大する見込みであることが明らかになった点です。
住まい探しの情報源とAIの立ち位置
現在の住まい探しにおいて最も多く利用されている情報源は、依然としてSUUMOやHOME’Sといった不動産ポータルサイトで、55.23%と過半数を占めています。
一方で、生成AIへの質問（23.47%）やGoogle検索上部のAIによる要約（24.26%）の利用率は、InstagramやTikTok、YouTubeなどのSNS（13.21%）を上回っています。これは、住まい探しという重要な意思決定において、SNSよりも生成AIが信頼できる情報源として認識され始めていることを示唆しています。
AIで賢く調べる「エリア情報」の活用術
では、実際に生成AIを使ってどのような情報を調べているのでしょうか？調査結果によると、最も多く検索されたのは「エリアの治安・住みやすさ」（47.23%）でした。次いで「家賃・価格の相場」（46.09%）が上位を占めています。
対照的に、「具体的な物件の比較・評価」は20.05%と最下位にとどまりました。この結果から、多くの人は物件そのものの検索は不動産ポータルサイトで行い、その周辺情報や判断材料をAIに求めていることが分かります。例えば、気になるエリアの雰囲気や子育て環境、通勤の利便性など、多角的な視点から情報を集めたいときにAIが役立つでしょう。
また、「おすすめの不動産会社・サービス」をAIに相談する人も30.87%に上っており、会社選びの段階からAIを活用する動きも見られます。
不動産ポータルサイトの不満をAIで解消する可能性
今回の調査では、不動産ポータルサイトに対する不満を持つ人が86.19%に達していることも明らかになりました。特に「問い合わせ後の営業電話が多い」（28.01%）という声は、多くの人が抱える悩みかもしれません。
このような不満は、AIを活用することで解消される可能性があります。AIは連絡先を渡さずに情報収集を完結できるため、不要な営業電話を避けて、自分のペースでじっくりと検討を進めることができるでしょう。また、「同じ物件が大量に並ぶ」「情報が古い」といった不満も、AIが情報を整理・統合することで、より効率的な情報収集が期待できます。
AI情報の信頼度と今後の展望
現時点では、情報の信頼度において不動産ポータルサイト（49.70%）が生成AI（9.86%）を大きく上回っています。しかし、「どちらも同程度」と回答した人も29.78%おり、AIを同等以上に評価する層は合計で約4割に達しています。新しい情報源としては、すでに一定の信頼を得ていると言えるでしょう。
AIはまだ発展途上にありますが、今後の技術進化とともに、より正確で信頼性の高い情報を提供できるようになることが期待されます。住まい探しにおいて、AIは物件情報そのものを提供する「主役」というよりも、不動産ポータルサイトで得た物件情報に加えて、その周辺の「エリア情報」や「相場観」、「不動産会社の選び方」といった判断材料を補完する「頼れるアシスタント」として活躍してくれるでしょう。
賢い住まい探しのためのAI活用ヒント
AIをあなたの住まい探しに役立てるために、以下のヒントを参考にしてみてはいかがでしょうか。
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エリア情報の深掘り: 気になる物件が見つかったら、その物件の住所や最寄りの駅名をAIに入力し、「周辺の治安は？」「子育て環境は？」「スーパーや病院はどこにある？」など、生活に密着した質問を投げかけてみましょう。ポータルサイトだけでは見えにくいリアルな情報が得られるかもしれません。
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相場観の把握: 「〇〇駅周辺の1LDKの家賃相場は？」「〇〇市のファミリー向けマンションの購入相場は？」など、具体的な条件で相場を質問することで、予算計画の参考になるでしょう。
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疑問の解消: 契約や初期費用、住宅ローンに関する専門的な知識も、AIに質問することで分かりやすい解説が得られる場合があります。不明な点をそのままにせず、積極的にAIを活用して解消しましょう。
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不動産会社選びの参考に: 「〇〇エリアに強い不動産会社は？」「賃貸物件のサポートが手厚い会社は？」といった質問で、自分に合った不動産会社を見つけるヒントを得ることも可能です。
調査概要
この調査は、住まい探し（賃貸・購入）の経験者507名を対象に、株式会社Iteraがインターネットリサーチとして実施したものです。調査期間は2026年8月27日〜8月30日でした。
より詳細な調査結果や不動産事業者向けの対応策については、以下のレポートで公開されています。
住まい探しは人生における大きなイベントの一つです。生成AIを賢く活用して、あなたにとって最高の住まいを見つけてくださいね。
