法人向けAIサービス「ChatSense」が、GmailとOutlookとの連携機能を強化しました。2026年4月21日より、受信メールへの返信文を自動生成する機能に対応。メール作成業務の効率化がさらに進みます。
返信メール作成が自動化へ
株式会社ナレッジセンスが提供するChatSenseは、生成AI（人工知能が文章などを自動作成する技術）を活用した法人向けAIサービスです。これまでGmailやOutlookとの連携で新規メール作成をサポートしていましたが、既存メールへの返信文を自動生成できないという課題がありました。
今回のアップデートで、受信メールの内容を読み取り、その文脈に合わせた返信文の下書きをAIが自動生成するようになります。ユーザーが返信の方向性を指示するだけで、ChatSenseが整った文章を作成し、メールソフトへ下書きとして送り込みます。
GmailとOutlookの両方で利用可能
この機能は、ChatSenseが連携しているGmailとMicrosoft Outlookの両方で使用できます。普段利用しているメールクライアントをそのまま活用でき、新しいツールを覚える必要はありません。
生成された返信文はChatSense上で確認・編集してから、メールスレッドに下書きとして反映されます。内容をチェックして送信するだけで、返信業務が完結する仕組みです。
ChatSenseの主な特徴
ChatSenseは、セキュリティと利便性を両立した法人向けAIサービスとして、東証プライム上場企業を含む500社以上に導入されています。主な特徴は以下の通りです。
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セキュリティ面での信頼性：チャット内容をAIの学習から守る機能を全プランで提供
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豊富な独自機能：プロンプト（AIへの指示文）の社内共有やメンバー一括管理など、通常のChatGPTにない機能を装備
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導入しやすい料金体系：初期費用が無料で、最低利用期間の縛りなし。無料プランでも多くの機能が使えます
メール業務の効率化が急速に進む
生成AIの普及に伴い、企業のメール業務も大きく変わろうとしています。特に顧客対応や社内連絡など、返信メールを書く機会は日々の業務の中で非常に多くあります。ChatSenseのこの機能により、ルーティン的なメール作成時間を大幅に削減でき、より重要な業務に時間を使えるようになります。
まとめ
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ChatSenseが返信メール自動生成機能を追加し、メール業務の効率化をさらに推進
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GmailとOutlookの両方に対応。普段使っているメールクライアントをそのまま活用可能
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AIが受信メールの文脈を理解し、適切な返信文の下書きを自動作成
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東証プライム上場企業を含む500社以上に導入されている信頼性の高いサービス
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初期費用無料で、導入のハードルが低く設計されている
