24時間365日、専門家による安心のサポート
「産婦人科・小児科オンライン」は、24時間365日いつでも、250名以上の小児科医、産婦人科医、助産師にオンラインで相談ができるサービスです。横浜市に在住の妊産婦および0歳から15歳までのお子さんがいるご家庭は、このサービスを無料で利用できます。
主な機能は以下の通りです。
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いつでも相談: 毎日24時間、質問をテキストで受け付け、医師や助産師からテキストで回答が送られます。
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みんなの相談検索: これまでに寄せられた相談内容と、医師・助産師からの回答をセットで検索・閲覧できます。他の利用者の事例を参考に、疑問や不安を解消するヒントが見つかります。
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医療者執筆記事: 専門の医療者が執筆した記事が配信され、信頼性の高い健康・医療情報を得ることができます。
このサービスは、健康・医療情報の効率的な収集や、適切な受診の判断をサポートすることで、「忙しい子育て世帯に大切な時間をお返しする」という「パマトコ」のコンセプトに貢献することを目指しています。
横浜市との連携で積み重ねた実績
株式会社Kids Publicは、「エビデンスに基づく事業展開」を企業価値観の一つとしており、横浜市と共に様々な成果を積み重ねてきました。
過去の実証事業では、以下のような具体的な成果が報告されています。
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横浜市栄区での『小児科オンライン』によるスキンケア指導で、アトピー性皮膚炎の有症率が13%低減しました。
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横浜市港北区での『小児科オンライン』の相談により、子育て不安軽減の効果が実証されました。
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横浜市全域での「産婦人科・小児科オンライン」の提供により、産後うつ病の高リスク者が相対的に33.5%減少することに成功しました。
これらの実績を通じて横浜市との信頼関係を築き、2025年1月9日より『パマトコ』への『産婦人科・小児科オンライン』連携が実現しました。
利用者の声
実際にサービスを利用した方々からは、感謝の声が届いています。
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「出産後より度々お世話になり、一歳になり、半年ぶりに相談をしたのですが、数えてみたら9回目の相談でした。受付年齢の拡大は大変ありがたいです。今後も活用させていただきますので、よろしくお願いいたします。」
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「子供の体調で不安なことがあったものの、夕方でかかりつけ医が閉まっており、夜間救急等にかかるほどでもなさそうでしたが、気掛かりな症状だったため、病院受診の目安を伺いたく相談しました。大変丁寧で分かりやすいご回答をいただき、安心いたしました。登録も簡単で、写真添付もでき、テキストで相談できたので、慌てている中でも利用しやすかったです。」
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「AIのおかげで分からないことを気軽に確認もできる世の中になりましたが、まだ間違った情報などもあるので同じく気軽に先生に相談できるのは大変心強いです。ありがとうございました。」
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「判断に迷い、不安でネット検索を沢山してしまっていたのですが、こちらで専門家の医師に相談できたことでとても安心しました。特に、今後の受診の目安を聞けたことが良かったです。また利用させていただきます。」
横浜市も「利用した方の満足度も非常に高い取組」と評価しており、今回の対象拡大によって、より幅広い子育て層の不安を軽減し、子育て家庭の生活満足度の向上や時間的・精神的なゆとりにつながることを期待しています。
学齢期の子どもたちの健康と育ちをサポート
株式会社Kids Public代表の小児科医 橋本直也氏は、今回の対象拡大について、「学齢期に入ると、どうしても産婦人科医・小児科医・助産師との接点が希薄になりがちです。しかし現実として、不登校やひきこもり、子どもの自殺といった問題は統計的に悪化傾向にあります。また、そこまでの事態に至らずとも、共働きで医療機関に行く時間が取れない中で、子どもの健康、発達や社会性、日々の育ちや性について一人で悩みを抱え込んでいる保護者の方は大勢いらっしゃいます。今回の拡大によって、そんな保護者の皆様に少しでも『時間と心のゆとり』をお届けできればと願っています。そして何よりも、その先にいる子どもたちの心身の健康を支え、健やかな育ちへと貢献していくことができれば嬉しく思います。」とコメントしています。
この連携強化と対象年齢の拡大は、横浜市が掲げる「子育てしやすいまち」の実現に向けた環境づくりを支援し、妊娠期から子育て期にわたる切れ目のない支援に貢献していくことでしょう。
子育てに関する健康や医療の不安がある際は、ぜひ横浜市子育て応援アプリ「パマトコ」を通じて「産婦人科・小児科オンライン」を活用してみてください。
株式会社Kids Publicの詳細については、以下のURLをご覧ください。
