安心して予約できる環境を
相鉄ホテルマネジメントは、「相鉄フレッサイン」や「相鉄グランドフレッサ」など、多様なブランドのホテルを展開しています。近年、宿泊予約が増加する一方で、体調不良や家族のトラブルなどによる直前キャンセルが増え、キャンセル料が予約の心理的ハードルになるケースがありました。この課題を解決し、利用者が安心して旅行を計画できるよう、「旅行予約キャンセル保険」の導入が決定されました。この保険は、すでに全国約10,000以上の宿泊施設で採用されており、予約サイトにすぐに組み込める点が評価されています。
「旅行予約キャンセル保険」の3つの特長
この保険の最大の魅力は、万が一のキャンセル料を100%補償してくれる点です。さらに、利用者に嬉しい3つの特長があります。
- 幅広い予約タイプに対応
国内外の宿泊施設はもちろん、国内航空券、国内レンタカー、日本発のツアー旅行、さらには日本発の海外航空券（往復航空券を含む）にも適用されます。海外の宿泊施設は日本発の航空券または日本発のツアー旅行と合わせて申し込む場合に限られます。 - スマホで完結！簡単手続き
保険の加入から保険金の請求まで、すべてスマートフォンで手軽に完結できます。急なキャンセルが発生しても、スマホ一つでスムーズに対応できるのは心強いですね。 - 多様なキャンセル事由を補償
急なケガや病気での通院・入院、インフルエンザなどの感染症、新型コロナウイルス感染症、家族の介護・看護、急な出張、交通機関の遅延など、幅広い理由によるキャンセルが補償の対象となります。予期せぬ事態が起こっても、これなら安心です。
今後の展望
スマートプラスSSIは、この「旅行予約キャンセル保険」の提供を通じて、相鉄ホテルマネジメントの運営ホテルを利用する人々が、より安心して旅行を計画し、楽しめる環境づくりをサポートしていくとのことです。
詳細情報
「旅行予約キャンセル保険」についてさらに詳しく知りたい方や、導入を検討している事業者の方は、以下のサービスサイトをご確認ください。
- 「旅行予約キャンセル保険」サービスサイト: https://app.cancel-insurance-spssi.com/direct/tripCancel_v3/
関連企業情報
この取り組みを支える企業についてご紹介します。
株式会社相鉄ホテルマネジメントは、相鉄グループのホテル運営会社で、「相鉄フレッサイン」「相鉄グランドフレッサ」をはじめ、多様な宿泊特化型ホテルを展開しています。神奈川県横浜市に本社を置き、2017年7月14日に設立されました。公式サイト: https://sotetsu-hotelmanagement.co.jp/
Finatextグループは、「金融を“サービス”として再発明する」をミッションに掲げ、AI時代の金融インフラを提供する企業グループです。金融サービスのあるべき姿をユーザー視点から見直し、パートナー事業者と共に新しい金融サービスを開発しています。グループ会社には、オルタナティブデータ解析サービスの株式会社ナウキャスト、証券ビジネスプラットフォームを提供する株式会社スマートプラス、次世代型デジタル保険のスマートプラス少額短期保険株式会社などがあります。
スマートプラス少額短期保険株式会社は、Finatextグループの一員であり、様々なデジタルサービス事業者と連携しながら、人々の生活に寄り添う保険や行動を後押しする保険をテーラーメイド型で開発・提供するインシュアテック企業です。「大切な赤ちゃんとママを守る医療保険『母子保険はぐ+（プラス）』」や、レストランや旅行、テーマパークなど様々な事前予約型サービスのキャンセル料を補償する「キャンセル保険」をサービスに組み込んで提供しています。
