Z世代の提案から生まれた新しい情報発信
住宅メーカーのクレバリーホームが、若い世代への認知拡大を目指し、公式TikTokアカウントを開設しました。この取り組みは、2025年に実施されたZ世代の大学生との共創プロジェクトがきっかけとなっています。
これまでクレバリーホームは、Web、LINE、YouTube、Instagram、Facebookといった多様なデジタルチャネルを活用して情報発信を行ってきました。例えば、YouTubeでは住宅性能や商品詳細を、Instagramでは施工事例や暮らしのイメージを紹介し、WebやLINEでは資料請求や来場予約など、具体的な住宅検討につながる情報を提供しています。これらのチャネルで顧客との接点は十分にカバーできていると考えられていましたが、Z世代の視点を取り入れることで、新たな可能性が見出されました。
既存SNSでは見えなかった「認知の空白」
転機となったのは、株式会社LeaP UP!が展開する学生ビジネスコンペティション「B-Lab」と連携した共創プロジェクトです。このプロジェクトでは、大学生2チームが約3週間にわたり、これからの住まいとPRのあり方について調査・分析・企画立案を行いました。
学生たちは、デジタルコミュニケーションを前提とするZ世代ならではの視点から、企業がどこで知られ、何に興味を持ち、どのように理解を深め、購買へと進むのかを提案しました。この提案により、クレバリーホームは、まだ住宅会社を探していない若い世代との「最初の出会い」に、さらなる強化の余地があることに気づいたのです。
「若者に人気だから」ではない、TikTok活用の真意
クレバリーホームがTikTokに着目したのは、単に「若者に人気のSNSだから」という理由だけではありません。TikTokでは、利用者が自ら検索するだけでなく、レコメンド機能によって、これまで知らなかった企業や商品、暮らし方に偶然出会う機会が多くあります。
これにより、まだ住宅購入を具体的に検討していない若い世代に、「こんな暮らしもあるんだ」「なんか面白そう」と感じてもらうことが期待されています。そこからInstagramで暮らしへの興味を深め、YouTubeで住宅について理解し、WebやLINEで具体的な検討へと進んでもらうという、一連の購買行動に合わせた情報接点の強化が目指されています。
TikTokで発信する「住まい」と「暮らし」の新しい形
クレバリーホームがTikTokで目指すのは、住宅の商品説明や性能訴求をそのまま短い動画に置き換えることではありません。若い世代が思わず見たくなるような住まいや暮らしのアイデア、家づくりにまつわる意外な情報、住宅会社で働く人々の様子などを通じて、これまで住宅会社との接点が少なかった世代にも、クレバリーホームというブランドを身近に感じてもらうことを目指しています。
「家を建てたいと思ったからクレバリーホームを知る」のではなく、「以前からクレバリーホームを知っていて、家を考えた時に思い出してもらう」。TikTokは、このような関係性を若い世代と築くための一歩です。
学生の提案を行動に移す企業姿勢
今回のTikTok開始には、学生との共創プロジェクトを「意見を聞くだけ」で終わらせず、実際の企業活動へと移したという重要な意味があります。学生からの提案を受けて社内で検討が行われ、これまでの情報発信のあり方を見直した結果が、今回の公式TikTokアカウント開設につながりました。
クレバリーホームは、TikTokという接点を通じて、情報を発信するだけでなく、若い世代の価値観を知る場としても活用していく方針です。動画の再生状況やコメント、視聴者の反応などを分析し、今後の情報発信やマーケティングにフィードバックしていくことで、企業が若者から学ぶ場所としても育てていくとしています。
これからの住まいと暮らしを、若い世代と共に考える
クレバリーホームは、TikTokを通じて接点を持ちたいのは、単なる「将来の住宅購入者」だけではなく、これから社会の中心となり、日本の暮らしをつくっていく世代であると考えています。家族のあり方、働き方、住む場所、住宅に求める価値が変化する中で、これまでの経験や常識だけにとらわれず、若い世代が何を考え、何を求めているのかを知ることが重要です。
若者に住宅を知ってもらい、そして住宅会社も若者を知る。クレバリーホームはTikTokという新しい接点を通じて、これからの日本を支える若い世代とともに、未来の住まいと暮らしについて考えていくとのことです。
クレバリーホームの公式TikTokをチェック！
新しい住まいや暮らしのヒントを見つけに、ぜひクレバリーホームの公式TikTokアカウントを訪れてみてください。
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クレバリーホームの公式TikTokアカウント：https://www.tiktok.com/@cleverlyhome
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B-Labの詳細：https://b-lab.bloomup.jp/
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クレバリーホームの公式サイト：https://www.cleverlyhome.com/
